男子在京东买方便面,拆开包裹后找媒体曝光我可是京东钻石会员

男子在京东买方便面,拆开包裹后找媒体曝光:我可是京东钻石会员
双十一,大家除了在淘宝天猫购买自己心仪已久的商品之外,同样的,在其他的购物平台也有活动,比如我们熟悉的京东商城,在双十一这天同样有大量的优惠活动,以此来吸引消费者消费。张先生双十一这天就在京东商城买了一些面食,好不容易等到了包裹,可是拆开包裹一看,张先生说自己简直不敢相信自己眼睛,具体怎么回事,一起看看吧!

张先生是一名高校的老师,双十一这天在京东商城上买了一大包方便面,结果拿到包裹拆开之后发现包裹里面除了购买的方便面之外,还有两只死老鼠,这可把张先生吓了一跳,同时也感到特别的恶心,看到这一幕,张先生说自己简直不敢相信自己眼睛。张先生说两只老鼠在方便面包装的下面,可以看到是两只非常小的老鼠。

两只已经僵硬的幼崽小老鼠已经躺在包裹底部,不注意还真的会吓人一跳。出现了这样的事情,张先生说自己购买的方便面也不要了,出现了这样的事情谁还要,谁还敢吃啊。这两只死老鼠究竟是怎么进到包裹里面的,京东方面又有什么样的解释呢?张先生说自己也联系了京东客服方面。
京东客服的回复是他们已经在库房那边做了核实,也抽调了监控进行查看,商品在打包出库的时候是没有任何问题的。听到京东客服这样说,张先生不能接受,这是什么意思?难道就不处理了吗?对此,京东客服表示可以对张先生买的商品做特殊处理,进行退款。
包裹里面有两只死老鼠,京东方面提出退款的方案,张先生表示不能接受,张先生说自己可是京东的钻石会员,而且自己在快递寄收点拿快递的时候都是有记录的,自己是不可能做这样的事情出来了,为了维护自己的权益,张先生求助了媒体,希望通过媒体的曝光让京东方面给自己一个说法。

如果商品在打包出库的时候没任何问题,那两只老鼠是怎么钻进包裹里面的呢?记者陪同张先生拿着包裹去了快递分拣中心了解情况。分拣中心的工作人员说看起来确实是有点恶心,但是分拣中心的工作人员说他们把快递收进来的时候,然后再入库,最后再发送短信给客户。分拣中心的工作人员说包裹到了他们这里后都是完好如初的,如果不信的话可以进到库房一个一个查看。

分拣中心的工作人员认为此老鼠和他们无关,那么老鼠是不是在运输的途中钻进来的呢?弄来弄去,没有人对包裹里面的两只死老鼠负责,张先生最后将包裹和方便面一起丢进了垃圾桶。对于张先生的遭遇,律师表示既然包裹上面明确的标注了已检视的字样,那说明包裹里面出现异物,就是物流公司的责任。
因为物流公司并没有完整的履行承运合同义务,导致客户收到包裹的时候出现异物,物流公司就应该承担相应的违约责任。目前,京东方面答应了给张先生退款,并赔偿价值50元的代用券。最后张先生表示要是自己不通过媒体的曝光维权,那这件事最后真的就不了了之了。

说实话,就张先生遇到的这种情况,不管是谁估计都会被吓一跳,要是女孩子碰到的话估计会更加严重,而且还是买的吃的食物,都恶心得不要不要了,更不要说吃了。随着网购和快递行业的发展迅速,如何监管和保护消费者的利益,这是值得相关部门的深思的。